Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — ROYMA GLAMOUR
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Información general
El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial Royma Glamour, siendo la titular Mariangeles de Luque Perez, con DNI/NIF 74850099A, y domicilio en Camino Maestro Escuela 12, 29010, Málaga, España.
Para cualquier consulta relacionada con la tienda, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico Mariaalaga80@gmail.com.
El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación de los presentes Términos de Servicio.
2. Productos
Royma Glamour comercializa productos de belleza, cosmética y cuidado personal, principalmente dirigidos al público femenino.
Las características, composición, modo de uso, precauciones y demás información relevante de cada artículo se indicarán, cuando corresponda, en la ficha del producto.
Las imágenes utilizadas en la tienda tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias en el aspecto, envase o presentación del producto respecto a las imágenes mostradas en la web.
Royma Glamour se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos de su catálogo cuando lo considere necesario.
3. Precios y formas de pago
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío u otros costes adicionales, cuando correspondan, serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
Royma Glamour podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda en el momento de realizar el pedido.
4. Realización y confirmación de pedidos
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, falta de disponibilidad del producto o circunstancias que impidan razonablemente la correcta gestión del pedido, Royma Glamour podrá cancelar el pedido, informando al cliente y procediendo, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
5. Envíos
Royma Glamour realiza envíos exclusivamente dentro de la Península Ibérica, en los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Las condiciones, gastos y plazos estimados de entrega se indicarán en la correspondiente Política de Envíos o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias ajenas al control razonable de Royma Glamour.
En cualquier caso, los derechos legales del consumidor en materia de entrega y retrasos serán respetados conforme a la legislación aplicable.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir dentro del plazo establecido mediante el correo electrónico:
El producto deberá ser devuelto siguiendo las instrucciones proporcionadas por Royma Glamour.
Salvo que legalmente corresponda otra cosa, los costes directos de devolución podrán correr a cargo del cliente cuando este haya sido informado previamente de ello.
Productos cosméticos y de higiene
Por razones de protección de la salud e higiene, determinados productos cosméticos que hayan sido desprecintados o abiertos después de su entrega pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable la excepción legal correspondiente.
Esta excepción no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos, dañados o que no se correspondan con el pedido realizado.
7. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, Royma Glamour procederá a devolver las cantidades que legalmente correspondan utilizando, en principio, el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro método.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable una vez se cumplan las condiciones necesarias para su tramitación.
En caso de productos defectuosos, incorrectos o que no se correspondan con el pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con Royma Glamour a través de Mariaalaga80@gmail.com para recibir instrucciones sobre la solución correspondiente.
8. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la página web de forma legal, responsable y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a Royma Glamour, a otros usuarios o a terceros.
Asimismo, no está permitido reproducir, copiar, distribuir, modificar o explotar contenidos de la página web sin autorización previa cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales y demás contenidos propios presentes en la página web podrán estar protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización podrá estar prohibida.
10. Responsabilidad
Royma Glamour procurará que la información publicada en la tienda sea correcta y esté actualizada.
No obstante, no se hace responsable de daños indirectos o incidencias que puedan producirse por circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea.
Los productos deberán utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones proporcionadas por el fabricante o incluidas en el propio producto.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española y por las normas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá respetando las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan, incluyendo las relativas al tribunal competente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, incidencia relacionada con un pedido, solicitud de devolución o consulta sobre los productos, el cliente puede ponerse en contacto con Royma Glamour mediante:
Titular: Mariangeles de Luque Perez
DNI/NIF: 74850099A
Nombre comercial: Royma Glamour
Domicilio: Camino Maestro Escuela 12, 29010, Málaga, España
Correo electrónico: Mariaalaga80@gmail.com
Ámbito de venta y envío: Península Ibérica.
Royma Glamour atenderá las consultas y solicitudes recibidas a través de este medio dentro de un plazo razonable.